Pirkimo taisyklės

Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) sudaro susitarimą tarp UAB ERICHA, juridinio asmens kodas 306241897, registruotos buveinės adresas S. Dariaus ir S. Girėno gatvė 3, 78250 Šiauliai (toliau – Pardavėjas) ir Jūsų, pagal kurį Pardavėjas suteiks Jums galimybę įsigyti eriglobe.lt elektroninėje parduotuvėje (toliau – E-parduotuvė) siūlomas prekes (toliau – Prekės) ir dovanų kuponus (toliau - Dovanų kuponai).

Su Pardavėju galite susisiekti šiais kontaktais:

Tel.: +370 602 19991
El. paštas: info@ericha.lt
Registracijos adresas: S. Dariaus ir S. Girėno gatvė 3, 78250 Šiauliai

Jūs turite teisę pirkti E-parduotuvėje tik tuo atveju, jei pagal galiojančius įstatymus galite sudaryti įpareigojančią sutartį su Pardavėju, ir tik tuo atveju, jei laikysitės šių Taisyklių bei galiojančių įstatymų. Jeigu Jums mažiau nei 18 metų, pirkti E-parduotuvėje galite tik su tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimu. Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, jog esate 18 metų ar vyresnis asmuo arba turite tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą.

Pirkimas e-parduotuvėje

Jums apsilankius E-parduotuvėje ir pasirinkus Prekes, tokio pasirinkimo pagrindu suformuojamas krepšelis.

Suformavus krepšelį, turite suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms Prekėms pristatyti. Įsitikinkite, jog pateikti duomenys yra teisingi, o užsakomos Prekės atitinka Jūsų pageidavimus. Jūs turite galimybę pataisyti klaidas, jei jų yra, prieš patvirtindami užsakymą. Jūsų pateikti duomenys tvarkomi Privatumo politikoje numatytais tikslais ir tvarka.

Jūs sutinkate, jog pateikdami užsakymą E-parduotuvėje, už Prekes įsipareigojate sumokėti kainą, nurodomą užsakyme. Į E-parduotuvėje ir užsakyme nurodytą Prekės kainą įskaičiuoti visi mokesčiai, tačiau neįskaičiuotas mokestis už Prekių pristatymą, kurį Jūs turėsite sumokėti papildomai (nebent E-parduotuvėje nurodyta kitaip). Kainos E-parduotuvėje ir užsakyme nurodomos Eurais.

Už Prekes galite atsiskaityti šiais būdais: elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelė, Apple Pay, Google Pay, banko pavedimas, PayPal.

Mokėjimas turi būti atliktas per 30 (trisdešimt) minučių po užsakymo pateikimo. Neapmokėjus užsakymo per šį laiką, Jūsų nurodytu el. paštu atsiųsime priminimą.

Jums patvirtinus užsakymą, Pardavėjas gauna visą informaciją apie jį. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Pardavėjas. Kartu tokiu atveju laikoma, jog tarp Jūsų ir Pardavėjo yra sudaryta sutartis. Tačiau Pardavėjas privalo tokią sutartį vykdyti tik nuo to momento, kai Pardavėjas gauna mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą apie atsiskaitymą už Prekes.

Pateikus užsakymą, Jūsų nurodytu el. paštu bus išsiųstas elektroninis laiškas, kuriame nurodomos užsakytos Prekės bei Jūsų pateikti duomenys.

Pardavėjas gavęs pranešimą, jog atlikote apmokėjimą už užsakytas Prekes, įsipareigoja įvykdyti Jūsų užsakymą.

Ši Taisyklių dalis taikoma ir įsigyjant Dovanų kuponus.

Prekių savybės ir kokybė

Prekių savybės nurodomos E-parduotuvėje prie kiekvienos Prekės aprašymo. Pardavėjas siekia užtikrinti, kad Prekės atitiktų teisės aktuose nustatytus reikalavimus ir būtų tinkamos naudoti pagal jų paskirtį.

Pateikdami užsakymą, Jūs patvirtinate, jog esate susipažinę su tuo ir suprantate, kad Prekės, nurodytos E-parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus Prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Jūsų naudojamo monitoriaus ar kito įrenginio ypatybių ar nustatymų. Tokie skirtumai nebus laikomi Prekių trūkumais, išskyrus atvejus, jeigu neatitikimai bus sąlygoti Pardavėjo ar su juo susijusių trečiųjų asmenų veiksmų.

Pardavėjas įsipareigoja perduoti Prekes, kurios atitinka informaciją, nurodytą E-parduotuvėje pateiktame Prekės aprašyme. Pardavėjas taip pat įsipareigoja pateikti Jums užsakyme nurodytą Prekių asortimentą ir kiekį, tačiau neatsako tais atvejais, kai perduotų Prekių asortimentas ar kiekis nėra tikslus dėl to, jog Jūs neteisingai nurodėte duomenis užsakyme, pateiktame Pardavėjui.

Prekių pristatymas

Užsakydami Prekes, Jūs turite pasirinkti Prekių pristatymo būdą ir nurodyti Prekių pristatymo adresą.

Pristatymo būdai, kainos ir preliminarūs terminai nurodyti puslapyje Pristatymas ir užsakymo metu.

Atkreipkite dėmesį, kad nurodyti Prekių pristatymo ar atsiėmimo laikai yra preliminarūs. Nors mes visada stengiamės įvykdyti užsakymą kiek įmanoma greičiau, kartais jo paruošimas gali užtrukti ilgiau dėl didelio užsakymų kiekio ar pristatymo paslaugų teikėjų užimtumo. Pardavėjas visada informuoja apie pristatymo statusą, sekite šią informaciją. Kai siunta išsiųsta, ją galite sekti pagal siuntos numerį pristatymo paslaugų teikėjo sistemoje.

Tais atvejais, kai priėmę Prekes pastebite, jog siuntoje nėra užsakytos Prekės, informuokite apie tai Pardavėją nedelsdami.

Prekės pristatomos supakuotos, atsižvelgiant į jų pobūdį, siekiant, kad Prekės būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį.

Prekių keitimas arba grąžinimas

Sutarties atsisakymas per 14 dienų (taikoma tik vartotojams)

Jeigu perkate E-parduotuvėje kaip vartotojas (t. y., fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais)), E-parduotuvėje pirktas Prekes ar Dovanų kuponus (tol, kol jie nėra panaudoti) turite teisę grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gavote Prekę ar Dovanų kuponą. Tai galite atlikti nenurodydami priežasties (t. y. pasinaudodami savo teise atsisakyti nuotolinės sutarties, kurią Jums suteikia Lietuvos ir Europos Sąjungos teisės aktai).

Jeigu atsisakote sutarties, Jums grąžinant Prekę, ji turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Mes laikysime, kad šį reikalavimą įvykdėte, jeigu išbandydami Prekę, būsite atlikę tik tokius veiksmus, kurie būtini Prekės įvertinimui ir kuriuos įprastai atliktumėte, jeigu Prekę apžiūrėtumėte fizinėje parduotuvėje.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sandarioms Prekėms, kurios buvo atplėštos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti. Maisto papildų ir funkcinio maisto pakuotės yra tokios Prekės: jei pažeistas jų apsauginis sandariklis, plėvelė ar dangtelio apsauga, jų grąžinti negalima. Neatidarytas, sandarias Prekes grąžinti galite šiame skyriuje nustatyta tvarka.

Norėdami įgyvendinti šią teisę, Jūs turite ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės ar Dovanų kupono gavimo dienos pranešti apie tai Pardavėjui. Paprasčiausia tai padaryti E-parduotuvėje esančia sutarties atsisakymo funkcija „Atsisakyti sutarties čia“: užpildę formą ir paspaudę „Patvirtinti atsisakymą“, el. paštu nedelsiant gausite patvirtinimą su pareiškimo turiniu, jo gavimo data ir laiku. Apie atsisakymą taip pat galite pranešti el. paštu, prisegę pirkimo įrodymą; galite pasinaudoti čia pateikiama pavyzdine grąžinimo pranešimo forma.

Nusprendę atsisakyti sutarties, turite nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjui, išsiųsti Prekes atgal Pardavėjui adresu Savanorių pr. 176E, 02301 Vilnius, o Dovanų kupono atveju – negrįžtamai ištrinti Dovanų kuponą ir jo duomenis. Terminas bus nepažeistas, jeigu Jūs Prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 (keturiolikos) dienų terminui. Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas turite padengti Jūs.

Jeigu atsisakote sutarties, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjui, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gaus grąžintą Prekę (nebent Pardavėjas savo nuožiūra nuspręs nelaukti grąžinamos Prekės) grąžinti į Jūsų nurodytą banko sąskaitą visus už Prekę bei jos pristatymą Jums Jūsų sumokėtus pinigus.

Didmenininkai ir kiti pirkėjai, kurie perka E-parduotuvėje ne vartojimo tikslais, neturi teisės atsisakyti sutarties, nebent su Pardavėju yra aiškiai raštu susitarta kitaip.

Netinkamos kokybės Prekės

Prekėms yra taikoma Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta garantija pagal įstatymą, tai yra, Pardavėjas yra atsakingas vartotojui už bet kokią Prekių kokybės reikalavimų neatitiktį Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo Prekės pristatymo.

Jeigu E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės, Jūs turite teisę įstatymų numatyta tvarka ir terminais prašyti, kad Pardavėjas nemokamai pašalintų Prekės trūkumus arba pakeistų netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės Preke, o įstatymų numatytais atvejais prašyti atitinkamai sumažinti kainą, arba grąžinti Prekę.

Jeigu manote, kad E-parduotuvėje pirkta Prekė yra netinkamos kokybės ir nustatėte jos trūkumus, Jūs turite ne vėliau kaip per du mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos pranešti apie tai ir apie savo pageidaujamą sprendimo būdą Pardavėjui el. paštu. Pranešdami apie netinkamos kokybės Prekę, pateikite išsamų aprašymą, kur ir kada atsirado defektas, pridėkite Prekės ir defekto nuotraukų ir kitą susijusią informaciją, padėsiančią nustatyti defektą. Galite pasinaudoti čia pateikiama pavyzdine forma dėl netinkamos kokybės prekių.

Pirkėjo teisės, susijusios su netinkamos kokybės Prekėmis, įgyvendinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364(1)- 6.364(3) straipsniuose numatyta tvarka.

Dovanų kuponai

Dovanų kuponai galioja juose nurodytą laikotarpį. Dovanų kupono gavėjas turi panaudoti Dovanų kuponą E-parduotuvėje, tai yra Dovanų kuponu atsiskaityti už E-parduotuvėje siūlomas Prekes, per Dovanų kupone nurodytą laikotarpį. Nepanaudojus Dovanų kupono per jame nurodytą laikotarpį, nurodytas laikotarpis nepratęsiamas, Dovanų kuponas netenka galios, o pinigai, sumokėti už Dovanų kuponą, negrąžinami.

Nuolaidos, nuolaidų kodai ir dovanos

Nuolaidų kodai, akcijos ir kiti pasiūlymai galioja juose arba E-parduotuvėje nurodytomis sąlygomis ir terminais. Viename užsakyme galima panaudoti vieną nuolaidos kodą.

Nuolaidos nesumuojamos: nuolaidos kodas netaikomas rinkiniams, akcijų kainoms ir prenumeratai, o Prekėms, kurioms taikoma kiekio kaina, taikoma Jums palankesnė nuolaida, nebent kodo sąlygose nurodyta kitaip. Prie kainos su nuolaida nurodoma mažiausia Prekės kaina per 30 dienų iki nuolaidos.

Jei E-parduotuvėje nurodyta, kad įsigijus tam tikras Prekes dovanojama kita Prekė, dovana pridedama nemokamai, kol yra dovanų atsargų. Jeigu atsisakius sutarties dėl dalies Prekių dovanos gavimo sąlygos nebetenkinamos, dovaną reikia grąžinti kartu su grąžinamomis Prekėmis.

Prenumerata

Kai kurias Prekes galite užsisakyti prenumeratos būdu: Prekės Jums siunčiamos automatiškai Jūsų pasirinktu periodiškumu (kas 30, 60 ar 90 dienų), o kiekvieno siuntimo kaina yra mažesnė nei perkant vienkartinai. Prenumeratos kaina ir nuolaida nurodomos E-parduotuvėje. Prenumeratos siuntimų pristatymas nemokamas.

Užsisakydami prenumeratą, Jūs sutinkate, kad kiekvieno siuntimo kaina būtų automatiškai nuskaičiuota nuo Jūsų nurodytos mokėjimo kortelės (taip pat per Apple Pay ar Google Pay) prieš kiekvieną siuntimą. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas Stripe; Pardavėjas mokėjimo kortelės duomenų nesaugo.

Prenumeratą galite bet kada atšaukti savo paskyroje E-parduotuvėje arba parašę Pardavėjui el. paštu. Atšaukus prenumeratą, kiti mokėjimai nebenuskaičiuojami, o jau apmokėtas siuntimas išsiunčiamas. Už prenumeratos atšaukimą jokie mokesčiai netaikomi.

Apie prenumeratos kainos ar kitų sąlygų pasikeitimą informuosime el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 (keturiolika) dienų iki kito nuskaičiavimo. Jei su pakeitimais nesutinkate, prenumeratą galite atšaukti.

Teisė atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų taikoma kiekvienam prenumeratos siuntimui šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

Atsiliepimai

Atsiliepimus apie Prekes E-parduotuvėje gali palikti visi lankytojai, o pirkėjams po Prekių pristatymo el. paštu siunčiame kvietimą įvertinti pirkinius. Pagal kvietimą parašyti atsiliepimai yra susieti su konkrečiu užsakymu; kitų atsiliepimų autorių pirkimo nepatikriname.

Prieš paskelbiant visi atsiliepimai peržiūrimi. Neskelbiame atsiliepimų, kuriuose Prekėms priskiriamos ligų gydymo ar prevencijos savybės, taip pat įžeidžiančio, reklaminio ar su Prekėmis nesusijusio turinio. Už atsiliepimą pagal kvietimą gali būti suteiktas nuolaidos kodas kitam pirkimui; jis suteikiamas nepriklausomai nuo to, ar atsiliepimas teigiamas, ar neigiamas.

Intelektinė nuosavybė

Prekių ženklai ir kiti žymenys, kuriais žymimos Prekės ir Dovanų kuponai, priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims ir yra saugomi teisės aktais. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Prekes ir Dovanų kuponus ir atskiras jų dalis taip pat priklauso Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims.

E-parduotuvėje naudojami prekių ženklai ir logotipai, domeno vardas, pati E-parduotuvė ir interneto svetainė, kurioje ji yra talpinama, o taip pat visi atskiri jų elementai, įskaitant tekstus, fotografijas, piešinius ir visą medžiagą, esančią E-parduotuvėje bei interneto svetainėje, bet kurio E-parduotuvės ar interneto svetainės puslapio pateikimas, vaizdas bei dizainas ir visos intelektinės nuosavybės teisės į juos išimtinai priklauso tik Pardavėjui ir/ar kitiems asmenims. Jūs įsipareigojate nekopijuoti, nekeisti ar kitaip nenaudoti šių intelektinės nuosavybės objektų be atskiro rašytinio teisių turėtojo sutikimo.

Atsakomybė

Pardavėjo atsakomybė už Prekių kokybę ir pristatymą yra nustatyta taikytinuose teisės aktuose.

Jūs turite pateikti Pardavėjui visą teisingą ir išsamią prašomą pateikti informaciją. Jūs esate atsakingi už teisingo Prekių pristatymo adreso nurodymą.

Jūs esate atsakingi už Jūsų vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų duomenų, leidžiančių prisijungti prie E-parduotuvės, saugumą. Vis dėlto, jei pastebėjote, jog kažkas neleistinai naudojasi Jūsų vartotojo vardu ir slaptažodžiu, nedelsdami susisiekite su Pardavėju.

Pakeitimai ir nutraukimas

Pardavėjas gali kartas nuo karto keisti šias Taisykles. Naujausia (aktuali) Taisyklių versija visada bus matoma ir pasiekiama E-parduotuvėje. Prieš patvirtindami užsakymą, Jūs privalote susipažinti su tuo metu galiojančia Taisyklių redakcija. Kiekvienam užsakymui bus taikoma Taisyklių redakcija, kuri galiojo tokio užsakymo patvirtinimo metu.

Pardavėjas turės teisę bet kuriuo metu nebetęsti (nutraukti) E-parduotuvės veiklą. Toks nutraukimas neįtakos tuo metu galiojančių pirkimo-pardavimo sutarčių.

Kitos sąlygos

Šios Taisyklės ir bet kuri pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaromos ir turi būti aiškinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

Bet kokie iš šių Taisyklių ar atskiros pirkimo-pardavimo sutarties kylantys arba su jomis susiję ginčai, nesutarimai ar pretenzijos, taip pat jų pažeidimo, nutraukimo ar galiojimo klausimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektas, kuris yra kompetentingas spręsti vartojimo ginčus, kylančius iš šių Taisyklių, yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt; interneto svetainės adresas: www.vvtat.lt).

Visi įspėjimai ar kiti pranešimai, susiję su pirkimu E-parduotuvėje, šiomis Taisyklėmis, bus pateikiami el. paštu (siunčiant Pardavėjui – Taisyklių pradžioje nurodytu el. pašto adresu, siunčiant Jums – užsakymo metu pateiktu el. pašto adresu).

Jei kuri nors iš šių Taisyklių nuostatų yra arba tampa visiškai arba iš dalies nebegaliojanti, likusių nuostatų galiojimui tai įtakos neturi.

Taisyklės atnaujintos 2026 m. lapkričio 3 d.