Teisinė informacija
Privatumo politika
Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) Jums pateikiame informaciją, kaip UAB ERICHA, juridinio asmens kodas 306241897, registruotos buveinės adresas S. Dariaus ir S. Girėno gatvė 3, 78250 Šiauliai (toliau – Duomenų valdytojas) tvarko Jūsų asmens duomenis eriglobe.lt elektroninėje parduotuvėje.
Su Duomenų valdytoju galite susisiekti šiais kontaktais:
Tel.: +370 602 19991
El. paštas: info@ericha.lt
Registracijos adresas: S. Dariaus ir S. Girėno gatvė 3, 78250 Šiauliai
Kokius Jūsų asmens duomenis mes tvarkome?
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimo laikas | Kam galime perduoti? |
| Sutarčių su juridiniais asmenimis sudarymas ir vykdymas | Vardas, pavardė, gimimo data, kontaktinė informacija, susirašinėjimo turinys, kiti sutartyje esantys duomenys. | Teisėtas interesas vykdyti veiklą | 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos | - |
| Sutarčių su fiziniais asmenimis sudarymas ir vykdymas | Vardas, pavardė, gimimo data, adresas, el. pašto adresas. | Sutartis | 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos | Mokėjimo paslaugų teikėjai |
| Užsakymo pristatymas | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas, siuntų savitarnos terminalo informacija, siuntos numeris. | Sutartis | 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos | Kurjerių tarnybos, pristatymo paslaugų teikėjai, paštas |
| Mokėjimo grąžinimas | Vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kiti rekvizitai | Sutartis, teisinė prievolė | 10 metų po mokėjimo pavedimo | Mokėjimo paslaugų teikėjai |
| Vartotojų paskyrų internetinėje svetainėje sukūrimas ir administravimas | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, užsakymų istorija, pasirinktas paštomatas | Sutartis | 2 metus po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos | - |
| Komunikacija su svetainės lankytojais | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas | Siekis imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį / Teisėtas interesas vykdyti veiklą ir/ar užtikrinti kokybę | 1 metus po užklausos išsprendimo dienos | - |
| Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, kvietimai į renginius, panašių prekių ar paslaugų siūlymas) | Vardas, pavardė, el. paštas, tel. numeris, sutikimo davimo laikas ir būdas | Sutikimas | 2 metus po sutikimo gavimo | Naujienlaiškių siuntimo sprendimas |
| Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, kvietimai į renginius, panašių prekių ar paslaugų siūlymas) | Vardas, pavardė, el. paštas, tel. numeris | Teisėtas interesas siūlyti panašias prekes / paslaugas klientams | 2 metus po to, kai asmuo įsigijo prekių ar paslaugų | Naujienlaiškių siuntimo sprendimas |
| Sąskaitų faktūrų išrašymas ir buhalterinė apskaita | Vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas, įmonės ir PVM mokėtojo kodai, adresas, pirkimo duomenys | Teisinė prievolė | 10 metų po sąskaitos faktūros išrašymo | Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjai |
| Sutarties atsisakymo ir pretenzijų dėl prekių kokybės nagrinėjimas | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, užsakymo numeris, pareiškimo ar pretenzijos turinys, jo gavimo laikas, nuotraukos | Teisinė prievolė | 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos | Mokėjimo paslaugų teikėjai (grąžinant pinigus) |
| Dovanų kuponų išsiuntimas gavėjui | Pirkėjo vardas, gavėjo vardas ir el. pašto adresas, palinkėjimo tekstas, kupono kodas ir likutis | Sutartis / Teisėtas interesas įteikti dovaną gavėjui | 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos | El. laiškų siuntimo paslaugų teikėjas |
| Kvietimai įvertinti pirkinius ir atsiliepimų skelbimas | Vardas, el. pašto adresas, užsakymo duomenys, įvertinimas, atsiliepimo tekstas | Teisėtas interesas paprašyti atsiliepimo (galite atsisakyti) / Sutikimas skelbti atsiliepimą | Kol atsiliepimas skelbiamas Svetainėje | El. laiškų siuntimo paslaugų teikėjas |
| Nebaigtų užsakymų (apleistų krepšelių) priminimai ir pagalba užbaigiant užsakymą | El. pašto adresas, vardas, telefono numeris, krepšelio turinys | Teisėtas interesas padėti užbaigti pradėtą užsakymą | 90 dienų | El. laiškų siuntimo paslaugų teikėjas |
| Svetainės saugumas ir veikimo stebėsena | IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, aplankytų puslapių adresai, klaidų įrašai | Teisėtas interesas užtikrinti Svetainės saugumą ir veikimą | Iki 1 metų | Svetainės talpinimo paslaugų teikėjas |
| Svetainės lankomumo statistika ir reklamos efektyvumo matavimas | Slapukų identifikatoriai, IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, peržiūrėti produktai, krepšelio ir pirkimo informacija (užsakymo numeris, prekės, suma); pirkimo atveju – užšifruoti (maišos funkcija) el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė, miestas ir pašto kodas | Sutikimas (slapukų nustatymai) | Pagal Slapukų politikoje nurodytus terminus | Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited |
| Socialinių tinklų paskyrų administravimas | Unikalus ID, IP adresas, įrenginio informacija. | Sutikimas / Teisėtas interesas bendrauti su klientais | Kol socialinio tinklapio lankytojas yra paskyrų sekėjas | Socialinis tinklas (bendri valdytojai) |
Kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis socialiniuose tinkluose?
Informaciją, kurią mums pateikiate socialinės žiniasklaidos priemonėmis lankydamiesi mūsų paskyrose (įskaitant pranešimus, laukelių „Like“ naudojimą, bei kitą komunikaciją), mes kontroliuojame bendrai su socialinių tinklų valdytojais, kaip bendri asmens duomenų valdytojai.
Šiuo metu turime šias paskyras socialiniuose tinkluose:
- „Facebook“ – facebook.com/eriglobe, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu https://www.facebook.com/privacy/policy
- „Instagram“ – instagram.com/eriglobe.lt, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu https://privacycenter.instagram.com/policy
- „YouTube“ – youtube.com/@eriglobe, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu https://policies.google.com/privacy
Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir tiesiogiai susisiekti su paslaugų teikėjais, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl to, kaip jie naudoja Jūsų asmens duomenis.
Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?
Mes galime perduoti informaciją apie Jus mūsų darbuotojams, tarpininkams, paslaugų teikėjams, tokiems kaip skolų administravimą ar išieškojimą vykdančioms įmonėms, archyvavimo paslaugas teikiančioms įmonėms, teisines, rinkodaros paslaugas, IT paslaugas teikiantiems asmenims ar subrangovams, jei pagrįstai reikia tiems tikslams, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje.
Taip pat mes galime atskleisti informaciją apie Jus, jei turime padaryti tai pagal įstatymą arba siekdami apginti savo teises ar interesus (įskaitant Jūsų asmens duomenų pateikimą tretiesiems asmenims, siekiant išieškoti Jūsų įsiskolinimus mums), taip pat ketinant perleisti bendrovės veiklos ar jos turto dalį ar reorganizuoti bendrovę ar vykdant šiuos procesus, atskleidžiant Jūsų asmens duomenis (potencialiam) veiklos ar jos dalies įgijėjui, kitiems reorganizavimo dalyviams.
Šiuo metu naudojamės šių paslaugų teikėjų paslaugomis:
- Svetainės talpinimas – Vercel Inc.; duomenų bazė – Supabase Inc. (duomenys saugomi Europos Sąjungoje, Frankfurte);
- El. laiškų (užsakymų patvirtinimų, priminimų, sąskaitų) siuntimas – Resend;
- Formų (kontaktų, užklausų, atsiliepimų) apsauga nuo automatinių robotų – Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), kuris patikrina naršyklę ir nenaudoja slapukų reklamai;
- Mokėjimai – Montonio Finance, Opay Solutions, PayPal (Europe) ir Stripe (mokėjimai kortele, Apple Pay, Google Pay ir prenumeratos);
- Naujienlaiškių siuntimas – Omnisend;
- Prekių sandėliavimas, pakavimas ir išsiuntimas – logistikos paslaugų teikėjas;
- Prekių pristatymas – AB Lietuvos paštas (LP Express), Venipak, DPD, Omniva;
- Vaizdo įrašai Svetainėje – YouTube (Google), tik kai vaizdo įrašą paleidžiate;
- Lankomumo statistika ir reklamos matavimas (tik su Jūsų sutikimu) – Google Ireland Limited („Google Analytics“, „Google Ads“, „Google Tag Manager“), Meta Platforms Ireland Limited („Meta“ pikselis ir „Meta Conversions API“), TikTok Technology Limited („TikTok“ pikselis).
Jei sutikote su rinkodaros slapukais, apie apmokėtą užsakymą „Meta“ informuojame ne tik per pikselį Jūsų naršyklėje, bet ir tiesiogiai iš mūsų serverio („Meta Conversions API“). Taip pirkimas užskaitomas ir tada, kai naršyklė blokuoja pikselį. Perduodame užsakymo numerį, prekes ir sumą, užšifruotus (maišos funkcija) el. pašto adresą, telefono numerį, vardą, pavardę, miestą ir pašto kodą, taip pat IP adresą, naršyklės informaciją ir „Meta“ slapukų (_fbp, _fbc) reikšmes. IP adresą ir naršyklės informaciją saugome tik iki šio pranešimo išsiuntimo (ne ilgiau kaip 7 dienas). Jei su rinkodaros slapukais nesutikote, šie duomenys „Meta“ neperduodami.
Jei paslaugų teikėjas Jūsų asmens duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų (pvz., JAV), tai daroma tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones: Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo (įskaitant ES ir JAV duomenų privatumo sistemą) arba Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.
Kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys?
Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų. Duomenų valdytojas, tiek nustatydamas asmens duomenų tvarkymo priemones, tiek paties duomenų tvarkymo metu, įgyvendina tinkamas teisės aktuose nustatytas duomenų apsaugos technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Atitinkamos priemonės nustatomos atsižvelgiant į pavojus, kurie kyla dėl asmens duomenų tvarkymo.
Kokios yra Jūsų teisės?
Žemiau pateikiame informaciją apie Jūsų teises, susijusias su Duomenų valdytojo vykdomu Jūsų asmens duomenų tvarkymu, ir atvejus, kada šiomis teisėmis galite pasinaudoti. Jei norite gauti daugiau informacijos apie savo teises ar jas įgyvendinti, susisiekite su mumis šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.
- Jūs galite bet kada susisiekti su mumis ir pasiteirauti, ar mes tvarkome kokius nors Jūsų asmens duomenis. Jei mes saugome ar bet kokiu būdu naudojame Jūsų asmens duomenis, Jūs turite teisę su jais susipažinti. Norėdami tai padaryti, pateikite mums rašytinį prašymą šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu. Mes Jūsų prašymo įvykdymo tikslu galime Jūsų paprašyti patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikdami tokį prašymą, laikykitės sąžiningumo ir protingumo principų.
- Jei esate pateikę mums sutikimą dėl Jūsų duomenų tvarkymo, jį galite bet kada atšaukti šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.
- Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti bet kokius turimų duomenų netikslumus. Tokiu atveju mes galime paprašyti Jūsų patvirtinti ištaisytą informaciją.
- Jūs turite teisę prašyti mūsų ištrinti Jūsų asmens duomenis. Ši teisė įgyvendinama BDAR 17 straipsnyje numatytais atvejais.
- Jūs turite teisę prašyti mūsų riboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba jų netvarkyti.
- Jūs turite teisę į duomenų, kurie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis ir kuriuos iš Jūsų gavome Jums sutinkant arba sutarties sudarymo tikslais, perkėlimą. Jums pasinaudojus šia teise, Jūsų prašymu perkelsime Jūsų pateiktų duomenų kopiją.
- Jūs turite teisę BDAR 21 str. nustatyta tvarka nesutikti, kad mes naudotumėme Jūsų asmens duomenis.
Kaip galite įgyvendinti savo teises?
Siekdami įgyvendinti savo teises, prašymus, skundus ar reikalavimus pateikite mums raštu šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktais.
Į gautus prašymus, skundus ar reikalavimus Jums atsakysime raštu teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais. Stengiamės pateikti Jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Jūsų prašymo gavimo.
Jeigu, gavus prašymą, skundą ar reikalavimą, mums kils įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento.
Nusiskundimai
Jei manote, kad Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės yra ir (ar) gali būti pažeistos, prašome nedelsiant kreiptis į mus šioje Privatumo politikoje nurodytu el. paštu. Mes užtikriname, kad tik gavus Jūsų skundą susisieksime su Jumis per pagrįstą laikotarpį ir informuosime apie skundo tyrimo eigą, o vėliau ir apie rezultatą. Jei tyrimo rezultatai Jūsų netenkins, galėsite pateikti skundą priežiūros institucijai - Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/).
Atsakomybė
Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Jūsų pateikti duomenys, Jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti el. paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią Jums dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.
Privatumo politika atnaujinta 2026 m. lapkričio 9 d.